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索象智能電商

“數字營銷”和“智能電商”是索象新商業生態系統的DNA,二者是雙螺旋,互相咬合,相輔相成,共同致力于未來品牌商業的“精+準”。

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智能電商解決方案

索象是中國知名的數字化整合電子商務服務商,同時也是中國領軍的騰訊、抖音社交網絡服務平臺企業精準營銷服務提供商。索象基于國內領先的整合營銷和數字傳播全案服務優勢,幫助品牌商擁抱線上電商,優化品牌資產,賦能流量變現,圍繞智能營銷、智能物流、智能客服、智慧運營“四位一體”打造品牌電子商務生態體系,通過去中心化的一站式電子商務解決方案賦能國內外規模企業、中小微企業實現數字化轉型。

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智慧運營

索象的智慧運營服務涵蓋全網渠道。包括平臺店鋪(如天貓、京東、小紅書、拼多多等),品牌官網、社交電商(微信商城、小程序)和O2O等全渠道。幫助商家進行數據沉淀、消費者行為分析、支撐數據運營及精細化業務運營需求。聚焦消費者生命周期運營(人)、商品運營(貨)、場景運營(場)的運營方向及其有機整合,確保無縫對接消費者體驗和高度的運營效率。

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智能客服

充分融合AI技術,突破傳統客戶服務模式,基于云的聯絡中心實現全渠道、全媒體的一站式智能化客戶服務,可以有效降低企業成本,提升座席工作效率,優化客戶服務體驗,提升客戶滿意度。更完全融入消費者與品牌互動的全過程,賦能品牌從客戶服務的角度直面消費者。

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智能物流

索象智能物流方案為客戶提供倉儲自動化全流程機器人倉儲應用一站式服務。智能倉可實現整倉流程化管理,應對終端客戶的商品存儲、訂單生產和發運服務需求,并實現高度模塊化,集成了揀選系統、搬運系統、分揀系統、存取系統,同時可連接合作伙伴的自動化設備。客戶可針對作業痛點和需求選擇使用獨立模塊,快速提升作業效率和節省成本。

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智能營銷

全渠道客戶數據整合,360度客戶畫像洞察,人工智能技術自動精準再營銷,優化客戶全生命周期管理,提升客戶終身價值。 構建智能化商品識別、商品推薦、商品購買、趨勢分析等場景,構建電商圖譜,描述產品與產品、產品與客戶關系鏈路,挖掘潛在電商變現機會。 ?

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我們的優勢

硬實力

中國知名的數字化整合營銷傳播服務商、天貓化妝品行業“2019 年度最佳服務伙伴獎天貓旗艦店2.0最佳拍檔,阿里認證綜合類內容機構、天貓食品品牌營銷綜合型服務商、天貓六星級服務商。

軟實力

最早將整合營銷、數字傳播和智能電商相結合的品牌營銷機構,對智能電商在智能營銷、內容流量、智慧運營等模塊有獨特的運營體系和成熟的實踐經驗。

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Co-Browsing
核心技術
① 渠道搭建

為品牌方搭建品牌商城、小程序微商城等線上銷售矩陣,高效實現企業內部系統、電子商務平臺無縫集成,為客戶提供量身定制全網智能電商解決方案

② 系統集群

擁有整套智能電商集群,包括ERP系統、WMS系統、CRM、零售商城、評價分析系統、互動營銷工具等,為電商業務提供智能化的業務和數據支持。

③ 數據安保

為客戶搭建品類基礎數據庫、消費數據庫、業務服務數據庫以及數據分析模型等,對各類目數據進行智能化計算及前瞻性預判,充分挖掘數據的價值,真正將電商數據轉化為數據資產,為品牌營銷提供決策依據。

④ 智能計算平臺

SAAS化的智能電商計算平臺,提供標準化的服務接口與數據接口電商基礎服務產品化。

⑤ 智能生態平臺

SaaS化的電子商務應用平臺,面向不同體量級別的品牌客戶,依照需求制定規劃,精簡流程,優化預算支出與業務能力。

⑥ AI數據平臺

以核心技術能力為依托,提供數據產品和分析服務,AI人工智能決策,與國內外知名電商研究院深度合作智能工具提升商業效率,優化電商體驗。

應用場景結合
小程序結合

通過和小程序的結合可以快速開發出帶有人工智能的服務

網站結合

結合現有網站提高網站的交互功能,引導客戶產生消費

大數據技術結合

幫助企業沉淀數字資產,提煉企業自有人工智能模型

內部系統結合

改善內部原有信息化系統,將繁冗的環節通過人工智能優化,節省人力

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